Verkaufsgespräch

Wer freiwillig oder unfreiwillig dafür verantwortlich ist, dass ein Unternehmen Umsatz macht, fragt sich, wie man ein Verkaufsgespräch führt, damit es die besten Chancen auf Erfolg hat. Dieser Blog soll dazu beitragen, dass es Ihnen leichter fällt, Verkaufsgespräche zu führen. Vielleicht verstehen Sie sich nicht als "Verkäufer", sondern sind als Accountmanager(-in), Berater(-in) oder im Kundendienst tätig. Dennoch: Wenn Ihr Unternehmen langfristig am Markt bestehen will, muss "es" verkaufen, d.h. Kunden müssen Geld für die angebotenen Produkte oder Leistungen bezahlen. Da in den seltensten Fällen ein Verkauf einfach so passiert, bedarf es Personal, das Kunden berät, Produkte und Leistungen vorstellt und letzlich dafür Sorge trägt, dass Verträge geschlossen werden, durch deren Geldfluss das Vertriebspersonal und auch alle anderen Mitarbeiter bezahlt werden können. Das nennt man Verkaufen - und sei es auch so, dass dieser Begriff in Deutschland überwiegend negati